Vaga de parceiro

Analista de desenvolvimento de sistemas - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Mais do que acelerar o crescimento dos negócios com apoio de tecnologia de ponta, maximizamos a eficiência operacional.
  • Para nos ajudar nessa missão, estamos em busca de um Analista Desenvolvedor de Sistemas ITSM - um profissional estratégico e técnico, capaz de administrar, customizar e otimizar plataformas de gerenciamento de serviços de TI, garantindo eficiência, segurança e alta performance.
  • Sua missão Administração e Configuração de ITSM: Gerenciar e manter plataformas como GLPI, ServiceNow e CA SDM, garantindo estabilidade e desempenho.
  • Desenvolvimento e Customização: Criar integrações entre sistemas ITSM e outras plataformas corporativas via APIs REST/SOAP.
  • Otimização de Processos: Implementar e aprimorar workflows e processos alinhados às melhores práticas de ITIL.
  • Gestão de Indicadores: Criar dashboards, relatórios e métricas para avaliação da eficiência dos serviços de TI.
  • Suporte Técnico: Atuar na resolução de incidentes e troubleshooting de segundo e terceiro nível nas plataformas ITSM.
  • Capacitação e Documentação: Conduzir treinamentos para usuários e equipes de suporte e manter a documentação de configurações e processos atualizada.
  • Colaboração Estratégica: Trabalhar em conjunto com as áreas de TI e negócios para alinhar soluções às necessidades operacionais e estratégicas.
  • Quem buscamos: Para embarcar nesta jornada conosco, é necessário: Formação:Graduação em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
  • Experiência: Mínimo de 2 anos atuando com implantação, customização e sustentação de ferramentas ITSM.
  • Certificações Desejáveis: ITIL V4 (Information Technology Infrastructure Library).
  • Habilidades Técnicas: Administração e configuração de ferramentas ITSM (GLPI, ServiceNow, CA SDM etc.
  • ); Conhecimento em bancos de dados SQL e linguagens de script (Python, PowerShell, Shell Script); Integração de sistemas via API REST/SOAP; Desenvolvimento de customizações em ITSM com JavaScript, Python, PHP; Gerenciamento de incidentes, mudanças e requisições de serviço; Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
  • Habilidades Comportamentais:Capacidade de identificar falhas e propor soluções eficazes; Atuar de forma independente para antecipar problemas e sugerir melhorias; Comunicação clara e colaboração entre diferentes áreas da empresa; Atendimento às necessidades dos usuários e melhoria contínua da experiência; Facilidade para lidar com mudanças e novos desafios tecnológicos; Registro estruturado de processos, configurações e soluções.
  • Idiomas: Inglês técnico será um diferencial.
  • Sua atuação Esta é uma oportunidade híbrida com necessidade de atuação em uma de nossas unidades localizadas em: Belém/PA Fortaleza/CE Nossos Benefícios Plano Médico e Odontológico Bradesco TOP Nacional: Cobertura integral para o colaborador, com possibilidade de inclusão de dependentes mediante desconto em folha.
  • Auxílio Creche: Para crianças do 4º mês até 1 ano de idade.
  • Vale Alimentação/Refeição: Via Flash benefícios Uber Business: Para deslocamentos relacionados ao trabalho Day Off de Aniversário:Um dia de folga no mês do seu aniversário Licença Alura e Incentivo a Certificações:Visando o desenvolvimento profissional, sujeitos à disponibilidade e critérios específicos.
  • Vale Transporte:Para colaboradores com atividades presenciais.
  • Auxílio Home Office: Via Flash benefícios Férias & Co.
  • :Um incentivo pensado para o lazer dos seus sonhos.
  • Por que se juntar a nós? Oferecemos uma oportunidade única de liderar equipes de alto nível distribuídas em diversos estados brasileiros.
  • Apoiar grandes empresas e o setor público a serem mais eficientes, atuando em uma empresa que valoriza a inovação, a excelência e o crescimento profissional.
  • Além de um pacote salarial competitivo, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores, com tecnologias modernas, uma equipe motivada e um ambiente que apoia o seu desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Está pronto para ser um analista estratégico na Techlead? Junte-se a nós e vamos escrever juntos essa história.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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