Vaga de parceiro

Analista de Desenvolvimento Comercial Júnior - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes.
  • Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
  • Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer .
  • Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.
  • 000 colaboradores e suas famílias.
  • Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
  • Bora realizar seus sonhos com a gente! Buscamos profissional com foco em atendimento personalizado de chamado via chat e suporte operacional ao time comercial.
  • Juntos com você, em infinitas possibilidades.
  • #VemPraCima #VemPraCielo Main responsibilitiesTem lugar para você nesse propósito: Realizar o atendimento de chamados via sistema Arpa, com foco em dúvidas sobre campanhas, incentivos, critérios de remuneração, indicadores e datas de pagamento; Garantir uma comunicação escrita clara, empática e respeitosa, sempre considerando o impacto das respostas no time comercial; Esclarecer dúvidas com o máximo de informações possíveis, assegurando resolutividade e evitando reaberturas de chamados; Demonstrar curiosidade para entender a parte técnica das regras de incentivo e dos sistemas utilizados, buscando aprendizado contínuo; Identificar demandas recorrentes nos chamados e propor melhorias de processo e/ou criação de novas regras operacionais; Manter relacionamento colaborativo com o time comercial, prezando pelo cuidado, empatia e entendimento das necessidades do negócio; Realizar mensurações simples com apoio do pacote Office, especialmente Excel; Trabalhar com alto volume de chamados diários, mantendo consistência, agilidade e qualidade nas entregas.
  • Requirements and skillsO que o #TimeCielo espera de você? Pacote Office nível avançado; Perfil analítico; Relacionamento interpessoal; Proatividade; Protagonismo; Raciocínio lógico; Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de interação com áreas pares.
  • O que aumenta as suas chances? Desejável conhecimento em SQL, Power BI, Tableau e Microstrategy e geração de queries para análises e extração de dados.
  • Additional informationPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado? Assistência Médica e Odontológica; Remuneração Variável Anual (PPR); Auxílio Refeição e Alimentação; Modelo Híbrido; Auxílio Trabalho Remoto; Seguro de Vida; Seguro residencial e automóvel; Assistência funeral familiar; Previdência Privada; Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); Campanha de Vacinação; Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; Wellhub; Fretado/vale-transporte ou estacionamento; Programa de Gestação Saudável; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Auxílio Creche; Dress Code Flexível; Horário Flexível; Sexta-curta; Almoço estendido (1h30).
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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