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Analista de Dados Pleno | Customer Service - São Paulo / SP
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O que você irá fazer
About The Team Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.
Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar.
Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho Adotamos um modelo de trabalho híbrido, permitindo que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promovem a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão Responsável por utilizar técnicas avançadas de análise de dados para extrair informações valiosas do time de Customer Service de acordo com os dados gerados pelas interações com os clientes.
Como será o seu dia a dia Capturar dados no Backend (DW); Criar procedures para o time de Análise de Dados de Customer Service; Criar dashboards em Data Studio e Power BI; Criar relatórios em Gsheet e Excel; Realizar a manutenção de relatórios pré-existentes; Garantir a coerência dos dados nos relatórios e dashboards.
Requirements O que você precisa para assumir o desafio Ensino superior completo; Conhecimento em SQL é obrigatório e Python é desejável; Experiência com grandes conjuntos de dados e números; Inglês intermediário; Experiência em ambiente de trabalho dinâmico, capaz de priorizar tarefas compreendendo as metas comerciais de curto e longo prazo; Boas habilidades interpessoais e se sentir à vontade para envolver stakeholders de diferentes níveis.
Benefícios Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes; Parceira com Gympass e TotalPass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub; Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! #J-18808-Ljbffr
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