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Analista De Customer Service - São Paulo / SP
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Área de Atuação
Diversos / Outros
O que você irá fazer
Em nossos mais de 27 anos de atuação, crescemos e nos tornamos uma das maiores empresas privadas em Houston, TX, e reconhecidos como o segundo maior distribuidor de produtos químicos do mundo.
Nossa equipe diversificada abrange mais de 25 escritórios em todo o mundo, agregando valor ao fornecer serviços de logística, gestão de risco, financiamento e inteligência de mercado.
Nós nos esforçamos para melhorar o comércio internacional através da movimentação física e comercialização de produtos petroquímicos industriais, polímeros, combustíveis e matérias-primas.
**Responsabilidades**:- Inserir pedido no SAP para faturamento de venda e amostra; - Dar suporte interno antes da emissão da NF; - Manter o atendimento de suporte ao cliente através de contato ativo; - Acompanhar o saldo do cliente e realizar follow-up dos pedidos pendentes; - Solicitar ao faturamento a carta de correção/cancelamento/complemento, quando necessário; - Alinhar o fluxo de comunicação entre departamento financeiro e comercial, acompanhamento dos limites de crédito; - Gerar relatórios de suporte as áreas internas; - Acompanhar os pedidos até a entrega no cliente, fazendo pós venda e interagindo com a logística para cumprimento dos prazos de entrega; - Atuar como facilitadordos negócios da empresa, atuando como suporte interno e externo.
- Alinhamento próximo com o time comercial, entendendo as necessidades e atuando como provedor de soluções.
Experiências e Qualificações- Cursos: Administração, Engenharia e outras- Excel: Intermediário à avançado - mandatório- Responsável, comprometido, goste de trabalho dinâmico, organizado, proativo- Inglês: intermediário
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