Vaga de parceiro

Analista de Customer Service - Santos / SP

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Detalhes da Vaga

Aqui focamos na simplicidade e no resultado.
Vem pra FAM!Nosso dia a dia é bem dinâmico!Respeitamos uns aos outros! E sempre estamos de olho no futuro, com isso inovação faz parte de nosso dia #movingthefuture O nosso atendimento diferenciado faz com que o jeito FAM seja o mais amado pelo clientes! Quer fazer parte do nosso time!!! Responsabilidades: Analisar documentação recebida do cliente e da origem, confirmando informações, realizando conferência de documentos, complementando e/ou corrigindo o que for necessário, para que o processo de agenciamento de carga transcorra dentro do padrão pré-estabelecido.
Acompanhar e fazer follow-up dos processos diariamente, mantendo o cliente informado sobre cada etapa do processo; Conferência de documentação pertinentes ao embarque (BLs, DN, W/H, averbação de seguros) providenciando documentos faltantes, mantendo o processo totalmente organizado, cumprindo a legislação e seus prazos garantindo a negociação com o cliente.
Requerimento e qualificações: Ensino superior completo em áreas relacionadas; Inglês fluente; Conhecimento em coordenação de embarques de importação LCL e FCL, agenciamento de Carga e NVOCC.
Horário de trabalho: Segunda à sexta: Comercial - 3x presenciais e 2x home office.
Fases do processo de RS: Step 1: Cadastro do currículo; Step 2: Entrevista com RH; Step 3: Entrevista com Gestor responsável e teste de inglês; Step 4: Proposta :)

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