Vaga de parceiro

Analista De Customer Service I - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • **Sobre ser Master**:Nosso propósito é ser parte da transformação da indústria na busca por alimentos e bebidas mais saudáveis e adequados ao consumidor moderno.
  • **Nosso Valores**:Somos apaixonados pelo que fazemos.
  • Nos Comprometemos com a Geração de Valor para os Colaboradores, Clientes, Fornecedores, Acionistas e a Sociedade.
  • Valorizamos a Comunicação Clara, Precisa e Oportuna.
  • Acreditamos no Respeito baseado na Confiança.
  • Atuamos de maneira Colaborativa e Inovadora, enxergando além das fronteiras.
  • Somos pelo 5º ano consecutivo certificados pela GPTW como umas das melhores empresas para se trabalhar, temos belas práticas de Qualidade de Vida, Sustentabilidade e Desenvolvimento de Pessoas.
  • Atividades:Realizar processos administrativos referentes aos pedidos de vendas de menor complexidade, tais como inclusão e administração dos pedidos de vendas, acompanhamento dos faturamentos e entregas, atendimento ao cliente e suporte a equipe comercial; Analisar os pedidos e asdemandas de baixas complexidades, relacionando com estoque e previsão de vendas, visando o atendimento do pedido e disponibilidade dos produtos, sob a orientação do gestor imediato; Apoiar o vendedor na elaboração da previsão de vendas de seus respectivos clientes, a fim de ter o planejamento de demanda, garantindo o ciclo de entrada e saída de produtos; Elaborar e emitir memorandos, comunicações internas e externos, relatórios e demais documentos relevantes à área, sob orientação do gestor; Dar o suporte no atendimento ao cliente, relacionado a abertura de ocorrências e reclamações, direcionando internamente para a área responsável; Realizar o processo de devolução juntamente com o cliente, transportadora e demais áreas, das ocorrências já autorizadas; Realizar o processo de agendamento / follow up de coleta dos pedidos junto aos clientes / transportadoras (FOB), de acordo com suas segmentações e pedidos de vendas; Realizar os atendimentosaos clientes (pró ativo e reativo), juntamente a equipe comercial e demais aéreas internamente, relacionados a administração dos pedidos de vendas, entregas, disponibilidades de produtos, cotações, crédito, previsões de vendas e cadastros de clientes; Atualizar as condições comerciais no sistema SAP, de acordo com as respectivas negociações de vendas e diretrizes da operação; **Requisitos**:Ensino Superior completoExperiência na função de Analista de Customer Serrvice Junior no seguimento de alimentação.
  • Conhecimento em MS OfficeDesejável experiência com SAPDesejável espanhol ou inglês intermediário**Benefícios**:Plano Médico e odontológico.
  • Vale refeição.
  • Seguro de VidaEstacionamentoAuxílio farmáciaAuxílio material escolar para filhosFrutas na empresa para café da manhãLicença paternidade de 15 diasDay Off no dia do aniversárioPLR anual podendo chegar em até 1,5 salários no ano mediante metas corporativas.
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Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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