Vaga de parceiro

Analista de cs pleno - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Somos mais do que uma agência de recrutamento e seleção; somos impulsionadores de sonhos e valores.
  • Estamos buscando um profissional Analista de CS  para compor o time de de um dos nossoa clientes focado no mercado digital médico.
  • Responsabilidades:- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes- Prestar monitoria para os alunos (você receberá treinamento)- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita- Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo- Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas- Auxiliar a head do time e os diretores da empresa na estruturação da área- Apoiar todo o time em demandas rotineiras e espontâneas, acompanhamento de eventos ao vivo, etc.
  • - Garantir a satisfação e retenção do cliente- Apoio direto à coordenação da mentoria, demandando, acompanhando e verificando entregas do time, dos parceiros, conduzindo reuniões, e prestando-se a atender às demandas da coordenação conforme surgirem - Domínio da língua portuguesa- Habilidades excepcionais de comunicação- Conhecimento em estratégias de relacionamento com o cliente- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara- Conhecimento e experiência com pacotes do Google (meet, sheets, docs, gmail, drive e calendar)- Experiência com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos- Histórico comprovado de retenção de clientes e aumento de receita- Conhecimento de técnicas de vendas e persuasão- Experiência em plataformas de CRM- Boas competências de relacionamento interpessoal- Inteligência e maturidade emocional- Comunicação clara e efetiva- Proatividade, confiabilidade, resolutividade, organização, empatia, agilidade, respeito, confiança, honestidade e transparência- Vontade e disposição para ser treinado e crescer

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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