Vaga de parceiro

Analista De Crm - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

**Responsabilidades**:Desenvolver estratégias de gestão de relacionamento com o cliente através do CRM; Colaborar com as equipesde marketing, vendas e atendimento ao cliente para conduzir campanhas; Gerenciar a plataforma de CRM (Rubeus), sendo o ponto focal para todas as atividades relacionadas a ela; Coletar, analisar e interpretar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades e desafios; Elaborar relatórios regulares sobre o desempenho das campanhas e apresentar insights para a liderança; Monitorar o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até a retenção, a fim de melhorar a experiência do cliente; Fornecer suporte aos membros das equipes, para otimizar o uso da plataforma de CRM (Rubeus).
Conhecimento de ferramentas de disparos de campanhas de CRM; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Domínio de MS Excel.
Ferramentas Power da Microsoft (Query, Pivot e BI); Conhecer ferramenta de CRM Rubeus; Conhecimentos em gestão de projetos e controle de entregas.
Formação acadêmica relevante em Marketing, Administração ou área relacionada é interessante.
Analista

Vaga Encerrada