Vaga de parceiro

ANALISTA DE CRM SR. - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Oferecemos serviços e suporte de valor agregado que contribuem para sucesso dos nossos clientes nos seus negócios.
  • Nos últimos anos fizemos a aquisição de empresas na América Latina e estamos buscando talentos que gostem de desafios e queiram participar de uma grande transformação.
  • Nosso time visa transformar a Experiência do Cliente em um diferencial competitivo, incrementando receita e aumentando a fidelização.
  • E promover uma cultura orientada a dados, por meio de análises, automações e inteligência artificial, gerando insights de negócio e eficiência operacional.
  • Main Responsibilities Gerenciamento e otimização das interações entre ScanSource/canais/vendors.
  • Análise de dados dos clientes (histórico de compras, preferências e feedback) utilizando HubSpot.
  • Desenvolvimento de estratégias para melhorar o relacionamento com clientes, aumentar retenção e impulsionar vendas.
  • Segmentação de equipes, fluxos e processos no HubSpot, criando uma estrutura interligada entre áreas.
  • Mapeamento de Jornadas de Usuários, colaborando com Growth Marketing e Produto.
  • Automatização de Fluxos, criando eventos personalizados e automações no HubSpot.
  • Gestão de Dados, garantindo qualidade e organização da base de contatos com apoio do time de dados.
  • Monitoramento e análise de desempenho de campanhas via dashboards e GA4, ajustando conforme necessário.
  • Automatização de Processos para marketing e vendas, garantindo personalização e eficiência no HubSpot.
  • Colaboração Interdepartamental com marketing, produto, comercial, operações e dados para alinhar estratégias.
  • Integração de Sistemas, garantindo conexão eficiente do HubSpot com outras ferramentas e sistemas.
  • Treinamento e Suporte para usuários internos do HubSpot, promovendo melhores práticas.
  • Pesquisa e Inovação, acompanhando tendências e propondo melhorias nas estratégias de CRM.
  • Requirements and Skills Necessário experiência com CRM HubSpot ou Sales Force.
  • Ensino superior concluído ou em andamento nos cursos de Marketing, ADM, Publicidade, Engenharia, TI.
  • Additional Information Benefícios Vale alimentação e/ou vale refeição; Vale transporte ou auxílio estacionamento; Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional; Convênio academia; Auxílio Farmácia; Seguro de vida; Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas; Day Off no mês de aniversário; Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade; Kit maternidade e paternidade; Programa de indicação de funcionários; Parceria para concessão de empréstimo consignado; Política de reembolso viagem e combustível; Convênio Pet.
  • Oportunidades internas de uma empresa multinacional, referência global como um dos maiores provedores de soluções de tecnologia.
  • A ScanSource busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios.
  • Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento.
  • Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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