Vaga de parceiro

Analista De Comunicação Pl - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

****Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Comunicação no departamento departamento de Comunicação.
****Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.
****As nossas vagas também são inclusivas.
****#grupocomporte #metrobh #oportunidades****Responsabilidades e atribuições**- Realizar e supervisionar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e Ouvidoria, conforme rege o contrato de Concessão vigente; - Gerar relatórios relacionados aos atendimentos aos usuários; - Gerar relatórios sobreos Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário, conforme rege o Contrato de Concessão vigente, incluindo o Índice de Reclamações Gerais da linha e o Indicador Geral de Satisfação dos Passageiros; - Propor ações em busca de sempre alcançar os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário, conforme rege o Contrato de Concessão vigente; - Planejar e realizar ações de comunicação e marketing com os usuários, incluindo ações sociais, de saúde, educação e segurança no sistema; - Operar as Redes Sociais da empresa, quanto ao seu conteúdo, atendendo mensagens de usuários, além de formatar relatórios sobre as Redes, que demonstrem dados de interação com o público; - Realizar os programas de Responsabilidade Social, a nível de Comunicação, da empresa, propondo ações para constante melhoria desse atendimento; - Elaborar e divulgar, após aprovação dos gestores envolvidos, informativos sobre a Organização; - Produzir conteúdo parao site Metrô BH e propor adequações em sua comunicação visual e conteúdo, mantendo informações úteis à população; - Atualizar as informações operacionais e de comunicação com o usuário, por meio da utilização de mídias onlines e físicas, nas estações e trens; - Propor campanhas de educação ao usuário, alinhadas às necessidades e indicadores da Operação e Manutenção da empresa; - Realizar a comunicaçãocom o colaborador, em meios de comunicação online e físicos; - Propor e realizar campanhas em datas comemorativas, e de cunho social, educacional e de saúde, em parceria com a área de gestão de pessoal; - Propor e realizar eventos diversos, alinhados com a estratégia e necessidade da empresa, em parceria com outras áreas envolvidas; - Medir o clima organizacional do público interno, em parceria com a área de Recursos Humanos; - Atender às demandas deimprensa, sempre validando, anteriormente, as informações emitidas com as áreas internas relacionadas e com gestor de Comunicação, observando a estratégia de imagem institucional vigente da empresa; - Acompanhar a imprensa no sistema, quando estratégico e necessário e prestar assistência; - Monitorar serviço de clipping com matérias específicas sobre o Metrô BH, além de matérias de interesse da empresa, avaliando as repercussões na opinião pública; - Produzir relatórios sobre a comunicação com a imprensa; - Dar suporte à gestão da imagem pública aos gestores da empresa.
**Requisitos e qualificações**- Escolaridade: Ensino superior em Comunicação Social ou Relações Públicas; - Experiência em Assessorias de imprensa, comunicação corporativa, marketing de Relacionamento; - Pacote Office nível intermediário.
**Informações adicionais**- ** Benefícios p**ara o colaborador*****Reembolso de assistência médica e odontológica; *****Auxílio creche;*****Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira); *****Seguro de vida;*****Vale-refeição e/ou Vale alimentação; *****Vale-transporte.
**-**Benefícios p**ara os seus dependentes*****Reembolso de Assistência médica e odontológica; ****Auxilio para filhos com necessidades especiais; *****Gympass (aplicativode saúde física, mental, emocional e financeira).
****Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.
****Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários.
Trabalhamos com uma gestão ética, onde prezamos por relacionamentos justos e capazes de permitir o crescimento de todos.
****Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.
****Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros!****Venha crescer com a gente!****Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade incentivando o conhecimento de outras culturas e a formação de novas memórias.
****#VemproMetrôBH #VempraComporte

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Quantidade de Vagas 1
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