Vaga de parceiro

Analista De Atendimentos Especiais Jr - Porto Alegre / RS

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

é responsável por garantir o sucesso dos clientes críticos, prezando pela imagem da empresa.
O analista atua diretamente nos canais de atendimentos: Reclame Aqui, Consumidor.
Gov, Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Jurídico, revertendo quaisquer insatisfações do cliente com a marca.
Responsável pela resolução do problema do cliente, garantindo o sucesso do cliente.
Atua nos atendimentos dos canais críticos, influenciando diretamente a imagem da empresa e processos judiciais.
Responsável por garantir atendimento ágil e eficaz, do início ao fim, trazendo rapidez e eficiência.
Domínio dos processos internos das Verticais 1P e 3P.
Análise dos tickets de atendimento do início ao fim, a fim de identificar o problema e buscar solução.
Responsável por garantir a eficácia e os bons resultados de índices de satisfação do cliente nos canais públicos.
Identificar os principais fatores que influenciam a abertura de reclamações/dúvidas dos clientes.
#J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada