Vaga de parceiro

Analista De Atendimento - Blumenau / SC

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Detalhes da Vaga

Atender ao cliente; - Rastrear a mercadoria;- Cobrar a unidade referente ao atraso de embarque ou entrega; - Conseguir uma data exata que a mercadoria vai ser entregue ao cliente; - Saber qual unidade cobrar, se a mercadoria estiver em transferência, aguardar a chegada; - Realizar atendimento eagendamento de coletas; - Realizar rastreamento de coletas; - Fornecer informações aos clientes; - Realizar agendamento de coleta reversa; - Agendar coleta reversa: acompanhando a mesma junto a unidade coletora; - Realizar acompanhamento telefônico: ligar nas unidades para acompanhar as coletas e solicitar prioridade; - Realizar tratamento debaixa de entrega com ressalva de avaria: é iniciado a tratativa com o cliente para sanar a pendência; - Realizar tratamento deocorrência de falta; - Realizar processo de indenização; - Realizar tratamento derecusa/ devolução de entrega; - Solicitar coletas e coletas revesas; - Acompanhar entregas e baixas; - Montar o processo de indenização; - Acompanhar coletas reversas; - Realizar tratativas deentrega;

Vaga Encerrada