Vaga de parceiro

Analista De Atendimento - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Realizamos um atendimento humanizado e de máxima excelência, e temos o propósito de contribuir diretamente com o bem estar, qualidade de vida e saúde das pessoas.
  • Estamos expandindo nossas operações e buscamos pessoas para atuar como **Analista de Atendimento** para integrar nosso time e garantir um atendimento alinhado aos padrões de excelência da clínica e à expectativa de nossos pacientes.
  • **Responsabilidades e atribuições** Qual a rotina dessa posição?**- Realizar o atendimento presencial, por telefonemas e mensagem com foco em acolhimento e excelência; - Identificar as necessidades dos pacientes e oferecer soluções adequadas para proporcionar uma experiência positiva; - Atualizar cadastros e informações dos pacientes controle e organização de documentos e demais demandas administrativas; - Garantir o cumprimentode protocolos e padrões operacionais estabelecidos pela clínica; - Cobrar clientes inadimplentes; - Colaborar com as equipes internas para assegurar que os serviços oferecidos estejam alinhados às expectativas dos pacientes; - Auxiliar na organização e preparo da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e organizado; - Realizar planilhamentode dados dos pacientes.
  • **Requisitos e qualificações** O que esperamos desse(a) profissional?**- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Hospitalar, Relações ou áreas correlatas.
  • - Experiência comprovada nas seguintes funções e setores: recepcionista, atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas de luxo e alto padrão.
  • - Experiência em atendimento presencial ao cliente **de alta demanda**; - Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento / agendamento e excel.
  • - Excelência na comunicação verbal e escrita.
  • - Postura profissional e foco no cliente.
  • - Empatia, paciência e habilidade para lidar com situações de alta expectativa.
  • - Organização e atenção aos detalhes.
  • - Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
  • **DIFERENCIAL**:- Experiência em clínicas de luxo e alto padrão.
  • - Conhecimento de técnicas de experiência do cliente.
  • **Informações adicionais** Quais são nossos benefícios?**- VT ou VC sem desconto em folha; - VR/VA (R$ 200,00/mês) sem desconto em folha; - Cesta básica (R$220,00/mês) paga em folha de pagamento; - Plano de Saúde;- Plano Odontológico; - Estrutura de copa/cozinha para realizar suas refeições; - Frutas disponíveis para manter sua saúde em dia; - Cultura de feedback;- Treinamentos e capacitação para manter seu desenvolvimento.
  • Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
  • Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
  • Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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