Vaga de parceiro

Analista De Atendimento Sr - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Se você é um(a) profissional apaixonado(a) pelo o que faz e gosta de encantar seus clientes, a EntrePay é o seu lugar!A área Fiscal é responsável por analisar impostos, e garantir que todas as obrigações acessórias sejam cumpridas.
  • Se identificou? Confira esta oportunidade, inscreva-se e #VemserEntrePay!**Responsabilidades e atribuições**- Atender e gerenciar demandas críticas e complexas de clientes, garantindo soluções rápidas e eficientes; - Atuar como ponto de escalonamento para casos que necessitam de maior atenção e expertise; - Analisar e interpretarExtratos de clientes, propondo melhorias para processos e procedimentos; - Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente (visão agenda); - Colaborar com equipes de diferentes áreas para resolver problemas e implementar soluções permanentes; - Treinar e capacitar pares plenos e Jr.
  • ,- Conduzir reuniões e apresentações sobre análises realizadas- Gerar informações e análises, ser agente mobilizador de ações para melhorar o atendimento, produtos e serviços; - Atuar em conjunto com áreas internas para report diagnóstico e análise de oportunidades de melhorias; - Mapear, identificar oportunidades de melhorias e atuar na correção de processos de atendimento; - Criar reports e apresentações de resultados de Atendimento para a gestão e Executivos; - Ser agente propagador da Cultura Entrepay frente a Clientes e parceiros.
  • **Requisitos e qualificações**- Superior Completo; - Experiência em processos de atendimento de Meios de Pagamento; - Experiência em análisede jornada do cliente será diferencial.
  • - Excel em nível intermediário; - Bom relacionamento interpessoal; - Perfil analítico com fortes habilidades de resolução de problemas; - Ótima comunicação verbal e escrita; - Organização para trabalhar em diferentes tarefas simultaneamente.
  • **Informações adicionais** O que você vai amar receber**- Plano de saúde/ odontológico Omint.
  • Nosso plano conta com cobertura nacional para você e seus dependentes, em nenhum tipo de desconto ou co-participação; - VA/VR - Valor mensal disponibilizado em cartão; - Somos Híbrido! Você pode trabalhar de onde preferir um dia da semana, seja de casa ou do nosso escritório; - PLR - Atrelado às metas; - Day off de aniversárioe Gift Card; - Frutas da estação e Snacks a vontade; - Total Pass e Gympass;- Seguro de Vida; - Auxílio Creche para pais e mães até 12 meses; - Vale Transporte.
  • **Quemsomos?A Entrepay é uma plataforma completa de soluções financeiras que existe desde 2013, e foi desenvolvida para transformar negócios de forma customizada.
  • Oferecemos muito além de uma maquininha! Movidos pela tecnologia e inovação, temos como propósito impulsionar o crescimento de nossos clientes e proporcionar a melhor experiência de parceria do mercado.
  • **O que é ser um Entrepayer?**Sabemos que os nossos objetivos só se tornarão realidade se investirmos em capital humano.
  • Por isso, estamos sempre aumentando o time! Aqui valorizamos a diversidade, a inclusão, o respeito e buscamos perfis que sejam inovadores, criativos, engajados e que estejam sempre prontos para acelerar conosco.
  • **Venha fazer parte da adquirente que é líder em meios de pagamento!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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