Vaga de parceiro

Analista de Atendimento Pleno - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui, o atendimento é mais do que operacionar: é a linha de frente da agência , quem conduz o relacionamento com o cliente, escuta com profundidade, traduz demandas com clareza e garante entregas com consistência.
  • O sucesso nesse cargo vem da capacidade de sustentar relações de confiança, organizar processos e propor soluções reais.
  • Essa pessoa vai se conectar diretamente com a liderança, com o time de criação, mídia e estratégia sendo ponte e direção ao mesmo tempo.
  • Se você tem um olhar estratégico, sabe mediar bem, organiza rotinas com autonomia e cuida da relação com verdade, essa vaga é pra você.
  • Responsabilidades Conduzir o relacionamento com clientes de forma próxima, clara e consultiva Participar de reuniões de briefing, alinhamento e planejamento estratégico Traduzir demandas entre cliente e equipe, com atenção ao contexto e às prioridades Desenvolver cronogramas e acompanhar a execução dos jobs em andamento Gerenciar prazos, entregas e fluxos, garantindo consistência e qualidade Atuar em parceria com a equipe interna para antecipar problemas e propor soluções Manter a documentação organizada nas ferramentas da agência Participar da evolução dos projetos com um olhar colaborativo e construtivo Qualificações Pelo menos 2 anos de experiência em agência de publicidade ou marketing digital Experiência comprovada como Atendimento Pleno, Executivo(a) de Contas, Customer Success ou Gestor(a) de Projetos Formação em Publicidade, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas Excelente capacidade de comunicação oral e escrita Organização, autonomia e senso de responsabilidade no acompanhamento dos processos Postura colaborativa, proatividade e visão estratégica Familiaridade com ferramentas como RD Station, Runrun.
  • it, Trello, Notion ou similares (desejável) Formato de trabalho Híbrido 3 dias presenciais / 2 dias remoto (próximo ao metrô São Joaquim) Contrato PJ Horário: 9h às 18h ou 9h30 às 18h30 Início: imediato Aqui, atendimento não é só função.
  • É presença, direção e parceria.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Período comercial
 

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