Vaga de parceiro

Analista De Atendimento Jr - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui, o time de atendimento é muito mais do que o primeiro contato com nossos clientes é onde começa a nossa missão de transformar jornadas, acolher histórias e descomplicar o acesso ao crédito com empatia e excelência.
  • Nosso propósito é orquestrar soluções de concessão, gestão e recuperação de crédito de forma segura, para o crescimento do negócio dos nossos clientes.
  • Aqui você vai encontrar as ferramentas, metodologias e pessoas para ajudá-l@ a atingir resultados incríveis! Mas não se esqueça: seu protagonismo fará toda a diferença aqui!Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time de talentos.
  • Você será responsável por:Realizar atendimento ao cliente externo e interno através de chamados via service desk, telefone e chat; Analisar demandas, realizando o diagnóstico de problemas, orientando e treinando os clientes; Configurar permissionamento, logins, limitações e rotinas envolvidas na administração do usuários; Criar e analisar documentações e relatórios para desenvolvimento da qualidade do atendimento e produtos; Mapear necessidade dos clientes; Acionar as demais áreas da empresa (N2, N3, Comercial, Administrativo e/ou Financeiro), quando necessário.
  • É necessário que você:Tenha experiência com atendimento/suporte N1Possua ensino superior em andamento ou completo (administração ou áreas correlatas)Será um diferencial se você tiver:Conhecimento em SalesForce ServiceVocê estará em uma empresa que se preocupa com:Segurança e saúde em primeiro lugarConvênio médico (podendo ser extensivo aos dependentes), pois pensamos e cuidamos da saúde dos nossos profissionais.
  • Convênio odontológico (também extensivo aos dependentes) para capricharmos no sorrisão.
  • Seguro de vida, nos preocupamos com a segurança dos nossos colaboradores e com o bem-estar de seus dependentes.
  • Crédito Consignado, pois sabemos que imprevistos acontecem e é sempre bom saber com quem contar.
  • Wellhub para você cuidar do seu bem estar (e o de sua família) de maneira integral!Zenklub, uma dedicação aos cuidados da sua saúde mental e emocional.
  • Guapeco para você cuidar do seu pet e garantir a saúde e o bem-estar dele!Para você aproveitar a jornadaNosso benefício refeição é Flash - cartão de crédito para gastar em estabelecimentos de alimentação e refeição.
  • Queremos o bem-estar de seus pequenos e de toda a família, por isso oferecemos auxílio creche para crianças de até 6 anos.
  • Valorizamos a família! Aqui, as mamães e os papais têm direito a licença maternidade e paternidade estendidas!Day-Off no mês do seu aniversário: curta um dia de folga para celebrar mais um ano de vida!Protagonismo e desenvolvimentoUm dos nossos valores é a troca de conhecimento e, para te ver crescer cada dia mais, temos a plataforma de ensino online Alura, além de descontos exclusivos em instituições como FIAP, Udemy, USP/Esalq e escola de idiomas.
  • E por falar em descontos exclusivos.
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  • A gente gosta de criar laços! Por isso, temos uma rede de empresas parceiras que oferecem condições especiais para Assertivers!Trabalhamos com banco de horas, para você equilibrar sua vida pessoal e profissional.
  • Temos acolhimento psicológico, para aquecer a mente e o coração.
  • Free dress code: queremos que você seja você e trabalhe confortável.
  • Valorizamos relações saudáveis e o seu protagonismo de carreira.
  • A liderança é muito próxima e por isso valorizamos relações saudáveis com comunicações abertas.
  • Apreciamos a colaboração e trazemos responsabilidade para si.
  • Facilitamos as relações e valorizamos o aprendizado em conjunto!A Assertiva surgiu há 13 anos com o objetivo de impulsionar negócios através da tecnologia, descomplicando e tornando mais seguro o ciclo de crédito para consumidores e empresas.
  • A ideia deu tão certo, que hoje somos mais de 100 apaixonados pelo que fazemos, trabalhando todos os dias para transformar o mundo de mais de 6.
  • 000 clientes através da nossa plataforma.
  • Através da nossa cultura, concretizamos o nosso cuidado com gente, mantendo assim um crescimento acelerado com oportunidades de crescimento.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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