Vaga de parceiro

Analista de atendimento ao cliente - Manaus / AM

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Este profissional será responsável por oferecer um atendimento exclusivo e personalizado , criando estratégias e campanhas para maximizar o engajamento e diversão dos jogadores VIPs, garantindo uma experiência premium.
  • Responsabilidades e Atribuições: Oferecer um atendimento diferenciado e proativo aos jogadores VIPs, fortalecendo o relacionamento e garantindo a satisfação; Identificar as preferências, comportamento e necessidades dos jogadores VIPs, propondo soluções que atendam às expectativas; Criar e implementar campanhas personalizadas para engajar os jogadores VIPs, trazendo a melhor experiência em seus jogos; Monitorar o desempenho dos clientes VIPs, analisando métricas; Trabalhar em estreita colaboração com o time de Customer Success (CS) para oferecer uma experiência integrada e alinhada à jornada do cliente; Atuar como ponto de contato direto para clientes VIPs, oferecendo suporte rápido e eficaz para resolver problemas ou dúvidas.
  • Requisitos e Qualificações: Experiência com atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em contas de alto valor ou programas VIP; Capacidade de análise de dados e interpretação de métricas para criar estratégias de engajamento; Habilidades excepcionais de comunicação e empatia para construir relacionamentos sólidos com os clientes; Proatividade e criatividade na elaboração de campanhas e soluções para engajamento; Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas de forma eficiente.
  • Desejável, mas não eliminatório: Experiência no setor de apostas ou entretenimento; Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de comportamento do cliente.
  • Detalhes da contratação: Segunda à sexta-feira, das 9:00 às 18:00 - Presencial; Vale alimentação de R$25,00 diário pago em cartão benefício; Plano de saúde.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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