Vaga de parceiro

Analista de Atendimento ao Cliente - Contagem / MG

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Detalhes da Vaga

Segmento: Fornecedor de revestimento.
Atividades a serem desenvolvidas: Receber, apurar e analisar reclamações dos clientes; Investigar histórico de tratativas e documentos referentes a negociação e compra dos clientes que acionam o suporte; Elaborar relatório dos chamados para apresentação em reuniões de suporte; Agendar visitas no local para averiguar aspectos técnicos relacionados a reclamação do cliente; Auxiliar na elaboração de parecer baseado em conclusões técnicas dos envolvidos; Organizar arquivo de documentação relacionada ao setor; Atuar como preposto representando a empresa quando necessário; Pré-requisitos: Formação em administração e afins; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com atendimento ao cliente (SAC).
Conhecimento Pacote Office; Habilidades com CRM Bitrix, Cigam e Salesforce; Horário: Segunda a sexta 8h às 18h.
Salário: A combinar + plano de saúde e odontológico + seguro de vida + VT ou vale combustível.

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