Vaga de parceiro

Analista customer service e logística local - Brusque / SC

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Detalhes da Vaga

Gerenciar pedidos de clientes desde a entrada até a entrega final, alinhando expectativas com equipes internas e externas.
Implementar e utilizar ferramentas de ERP para organizar e priorizar atendimentos e pedidos.
Acompanhar e controlar processos logísticos, incluindo transporte e entrega de mercadorias.
Realizar análise mensal de feedbacks dos clientes e propor melhorias em processos e atendimento.
Monitorar o estoque e apoiar na logística para garantir prazos e disponibilidade.
Participar de reuniões com times de vendas e operações para alinhar demandas e prioridades.
Desenvolver relatórios regulares sobre desempenho logístico e atendimento ao cliente.
Realizar treinamentos internos com a equipe para melhorar padrões de atendimento.
Auxiliar na resolução de problemas complexos, envolvendo diferentes áreas da empresa quando necessário.

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