Vaga de parceiro

Analista Comercial Jr (Cs) - Belo Horizonte / MG

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente, possui habilidades de comunicação e é proativo na resolução de problemas, essa vaga é para você!**Responsabilidades**:- Facilitar o processo de integração de novos clientes.
  • - Garantir que os clientes compreendam completamente os produtos ou serviços contratados.
  • - Fornecer treinamento sobre o uso eficaz dos produtos ou serviços.
  • - Criar materiais educativos para ajudar os clientes a tirarem o máximo proveito da solução.
  • - Ser o ponto de contato principal para questões e problemas relacionados ao produto ou serviço.
  • - Buscar soluções junto à equipe técnica para resolver problemas de maneira eficiente.
  • - Realizar follow-up pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
  • - Acompanhar o desempenho do cliente em relação às metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs).
  • - Manter contato regular com clientes para identificar oportunidades de venda adicionais (upselling e cross-selling).
  • - Gerenciar o processo de renovação de contratos quando necessário.
  • - Manter comunicação regular com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas.
  • - Identificar e resolver problemas ou obstáculos que os clientes possam enfrentar.
  • - Agir proativamente para evitar o churn (perda de clientes).
  • - Aplicar e acompanhar resultados de pesquisa NPS relacionada à sua carteira de clientes.
  • **Requisitos**:- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.
  • - Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • - Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
  • - Conhecimento em ferramentas de CRM e Microsoft Office Excel nível avançado.
  • - Perfil analítico de dados.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado