Vaga de parceiro

Analista atendimento jr - Valinhos / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Analisar oportunidades, endereçar e acompanhar as entregas junto ao time de Processos garantindo prazos com qualidade; Avaliar oportunidades interna criando projetos voltados para a melhorias dos indicadores da área; Avaliar dados disponíveis em BI para elaborar oportunidades junto a supervisão de atendimento; Elaborar apresentações para o time voltado para indicadores e melhoria contínua da operação; Elaborar comunicados para o time sempre que necessário bem como elaborar comunicados e refresh de negócios para os escritórios jurídicos parceiros; Garantir a operacionalização dos controles estipulados pela gestão; Apoiar nas atividades operacionais junto as áreas de negócio sempre que envolvidos ou citados como apoio; Apoiar os assistentes em casos complexos para a completude da tarefa e absorção de aprendizado; Executar atividades de acessos restritos operacionais de maior criticidade e impactos para a CIA; Garantir a manutenção de OBF de casos críticos; Atendimento exclusivo para negócios específicos da CIA, por exemplo cursos com tickets de maior valor; Atendimentos exclusivos de projetos da CIA que tenham impacto judicial; Realizar análises sigilosas endereçadas pelo time Jurídico; Realizar o levantamento de subsídios de casos críticos focados em construir o enredo para que o Jurídico tenha informações suficientes para realizar defesa e/ou responder para o Ministério Público, Ministério da Educação, Ofícios de órgãos governamentais, PROCON, Conselhos Regionais e ações administrativas; Executar Obrigações de Fazer e ACPs envolvendo a área de negócio responsável; Participar de reuniões com áreas internas e externas (Polos parceiros, escritórios jurídicos terceiros, fornecedores) e da CIA; Fazer interface com áreas internas e externas.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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