Vaga de parceiro

Analista Administrativo - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

à Sex.
**Horário**: 09:00 às 18:00**Critérios**:Nível avançado pacote office - Excel, Power Point; Conhecimento PBI;Diferencial será conhecimento SAS; Proativo;Organizado;Criativo.
**Descrição das Atividades**:Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos; Monitorar as demandas até a efetiva conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; Prestar atendimento a ouvidoria e PROCON analisar, tratar e acompanhar a resolução das reclamações, sendo direcionadas as respectivas áreas para tratamento; Fornecer informações técnicas as áreas de RH, TI, Administrativo, Clientes, etc.
, com embasamento técnico devido; Posicionar cliente sobreo encerramento do processo técnico de acordo com o processo acordado a ser realizado, verificar com ele se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

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