Vaga de parceiro

Analista Administrativo - Boituva / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • - Contribuir para utilização das melhores técnicas, práticas, metodologias e processos para pleno atendimento das áreas de negócio.
  • - Acompanhar e monitorar o atendimento dos chamados relacionados a telecomunicação, direcionando junto as áreas responsáveis pela solução, visando o atendimento do prazo estabelecido.
  • - Apoiar as áreas de negócio, unidades fabris, distribuidores e prestadores de serviços nos processos de telecomunicações, orientando sobre diretrizes, normas e procedimentos bem como sanando dúvidas.
  • - Prestar suporte, treinamentos e direcionamento aos usuários internos sobre os processos de telecomunicações.
  • - Acompanhar faturamento dos serviços referentes a telecomunicações e rateio as áreas e unidades usuárias, solicitação correção quando necessário, visando o cumprimento dos valores definidos na contratação.
  • - Elaborar e acompanhar os SLAs (tempo acordado para execução do serviço) e indicadores dos prestadores de serviços de telecomunicações, visando identificar ações de melhorias bem como oportunidades de fornecimento.
  • - Controlar os serviços e contratos de terceiros referentes a telecomunicações, garantindo o cumprimento dos níveis de serviços acordados.
  • - Controlar os serviços e performance da empresa de gestão de telecomunicação e gerenciamento de segurança dos dispositivos moveis (MDM).
  • - Realizar de inventário dos equipamentos de telecomunicações (aparelhos moveis, fixo, link de internet, locação de computadores e mobile, rádios HTs, PABX, outsourcing de impressão), verificando junto as áreas as divergências a serem repostas ou debitadas do centro de custo, em caso de não localização dos equipamentos.
  • - Acompanhar, direcionar e controlar os terceiros (Ars - Agentes de Relacionamento / TRs - Técnicos Residentes) das operadoras e prestadores de serviços, visando eficiência do processo- Desenvolver ou executar outras atividades correlatas a critério do superior imediatoTipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 6 mesesSalário: a partir de R$3.
  • 497,02 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira**Experiência**:- Microsoft Excel (preferencial)

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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