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Agente de Vendas Generalista - São Caetano do Sul / SP
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Área de Atuação
Diversos / Outros
O que você irá fazer
Nós buscamos pessoas que sejam apaixonadas por desafios, engajados com um ambiente em constante transformação, que tenha a Segurança como valor inegociável e com grande senso colaborativo.
Agente de Vendas Generalista CLT Prosperidade, São Caetano do Sul/SP Modalidade: Presencial Neste cargo, será responsável por atuar no receptivo e ativo de ligações, garantindo atendimento aos clientes que entram em contato através do canal de atendimento, para realização de cotações, negociações, efetivação de pedido e suporte de solicitações em geral.
Como escopo do trabalho deverá: Realizar atendimento diários de ligações receptivas; Fazer a gestão da jornada dos clientes em seus diversos segmentos, desde o momento da consideração de compra até o momento pós compra; Ter visão analítica para identificar os pontos de dor e de manutenção da experiência do cliente em sua jornada; Realizar cotações, propondo o melhor negócio de acordo com a política comercial; Fazer gestão dos clientes que realizaram cotações e não efetivaram o pedido; Sinalizar oportunidades comerciais, no intuito de afinar as estratégias; Manter o TMA (tempo médio de atendimento) controlado, para não impactar o NS (nível de serviço); Garantir boas negociações, conduzindo o cliente ao fechamento do pedido; Realizar cadastro dos clientes.
Requisitos: Fácil acesso a São Caetano do Sul; Experiência em Vendas por Telefone; Ensino Médio Concluído; Desejável conhecimento em Pacote Office; Desejável conhecimento em SalesForce; Desejável conhecimento em SAP.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 13:00 às 20:00 horas.
Com duas pausas de 10 minutos + intervalo de almoço.
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