Vaga de parceiro

Agente de Reservas - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • das Nacoes Unidas, 12901 Sao Paulo 04578-000 Uma Agente de Reservas será a principal responsável pelas reservas de quartos no hotel e, portanto, deve oferecer um excelente atendimento e influenciar a decisão do hóspede de se hospedar na propriedade.
  • Quais serão minhas responsabilidades? Como Agente de Reservas, você será o primeiro ponto de contato para consultas sobre reservas de quartos no hotel.
  • Sua responsabilidade será oferecer um serviço excepcional, apresentando opções e soluções que atendam às necessidades dos hóspedes e clientes.
  • Especificamente, você deverá desempenhar as seguintes funções com os mais altos padrões: Converter rapidamente consultas em reservas confirmadas.
  • Responder positivamente a solicitações de vendas para gerar futuras oportunidades de negócio.
  • Identificar potenciais clientes e oportunidades de venda, quando apropriado.
  • Atender todos os clientes de maneira altamente profissional, garantindo que todas as reservas sejam registradas com precisão e atendam às expectativas do hóspede.
  • Oferecer um serviço ágil e eficiente, mantendo os padrões da marca do hotel.
  • Uma Agente de Reservas que atue nas marcas Hilton estará sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e em colaboração com outros membros da equipe.
  • Para desempenhar essa função com sucesso, você deve manter a seguinte atitude, comportamentos, habilidades e valores: Paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente.
  • Postura altamente profissional ao telefone e excelentes habilidades de comunicação.
  • Habilidades excepcionais de administração e organização.
  • Conhecimento intermediário em informática.
  • Será uma vantagem para esta posição demonstrar as seguintes qualificações e diferenciais: Experiência prévia na área de Reservas.
  • Formação acadêmica em nível superior ou técnico.
  • Como é trabalhar na Hilton? A Hilton é a principal empresa global de hospitalidade, abrangendo desde hotéis e resorts de luxo até suítes para estadias prolongadas e hotéis de categoria intermediária.
  • Há quase um século, a Hilton oferece aos viajantes de negócios e lazer as melhores acomodações, serviços, comodidades e experiências.
  • A nossa visão, "preencher o mundo com a luz e o calor da hospitalidade" , nos une como equipe para criar experiências extraordinárias todos os dias.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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