Vaga de parceiro

Agente De Atendimento Assistência - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
  • Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.
  • Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.
  • Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!Buscamos um **Agente de Atendimento **com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades.
  • - Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos.
  • - Cumprir o checklist dos procedimentos internos.
  • - Acompanhar o fechamento de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
  • - Realizar roteirização.
  • - Prestar informações sobre veículos rastreados.
  • **Requisitos e qualificações**- Experiência em atendimento telefônico (receptivo ou ativo).
  • - Pacote office completo (excel, word).
  • - Habilidade de comunicação.
  • - Ensino médio completo.
  • - É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!).
  • - Vaga integralmente presencial.
  • **Informações adicionais**- Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$30,00 (Por dia trabalhado); - Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível; - A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes; - Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário; - Capacitações através da Academia Performance; - Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação; - Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial; - Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros; - Nos preocupamos tambémcom seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy; - Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.
  • - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; - GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA; - GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL; - DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS; - ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL; - GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA; - OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS); - LICENCIAMENTO DE SOFTWARE; - TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS; - GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES; - GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM); - PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES; - RECRUTAMENTO E SELEÇÃODE PESSOAS; - BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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