Vaga de parceiro

Agente BackOffice de Vendas - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente.
  • Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro.
  • Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
  • Missão dessa posição: Responsável por garantir que a experiência do cliente continue fluindo sem interrupções após a negociação inicial com o vendedor.
  • Atuará no apoio pós-venda, garantindo a cobrança de documentos, a parte sistêmica do processo de venda, e mantendo o cliente informado durante essa fase crucial.
  • Descrição de Atividades:Atendimento ao cliente pós-venda: Acompanhar e garantir que todos os documentos necessários sejam recebidos e processados após a negociação com o vendedor.
  • Gestão de documentos: Cobrar, organizar e validar documentos do cliente de maneira rápida e eficiente, para garantir que todas as informações estejam corretas e que o processo siga de maneira ágil.
  • Parte sistêmica: Atualizar o sistema com todas as informações relevantes, garantindo que o status da venda e os documentos estejam completos e prontos para os próximos passos.
  • Suporte contínuo ao cliente: Manter o cliente informado durante o processo de backoffice, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
  • Colaboração com equipes internas: Trabalhar de maneira colaborativa com vendedores, equipes de financeiro e jurídico para resolver eventuais pendências ou problemas de documentação.
  • Habilidades e Qualificações Necessárias:Atendimento ao cliente: Habilidade em lidar com clientes de forma empática, garantindo uma experiência positiva e sem atritos.
  • Velocidade e eficiência: Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e trabalhar com agilidade, mantendo a qualidade no atendimento.
  • Empatia: Entendimento das necessidades do cliente, assegurando que ele se sinta apoiado e bem informado durante todo o processo.
  • Conhecimento de sistemas: Familiaridade com sistemas de gestão de vendas e CRM, para garantir que o fluxo de trabalho seja atualizado corretamente e sem erros.
  • Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de manter registros claros e organizados, garantindo que os documentos e dados sejam processados de maneira eficiente.
  • Requisitos: Experiência prévia ematendimento ao clienteoubackoffice de vendas.
  • Facilidade no uso desistemas de CRMe ferramentas de gestão.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos curtos.
  • Comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
  • Requisitos:Ensino Médio Completo Desejável Ensino em áreas correlatas , Gestão Comercial, Administração de Empresas, Técnico de Vendas, etc.
  • ) Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
  • Conhecimento Pacote Microsoft Office (Ferramentas Google)A jornada de trabalho:Presencial Estamos localizados em Barueri!O que a Kavak te proporciona:Assistência Médica e Odontológicapara você e seus dependentes WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
  • Vale-Refeição e/ou Alimentação:Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
  • Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
  • Estacionamento Gratuito no Local:Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
  • Transporte Fretado (sem desconto):Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
  • Seguro de Vida:Segurança adicional para você e sua família.
  • Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda.
  • Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido.
  • Day Off de Aniversário:Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
  • Empréstimo Consignado:Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro.
  • Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
  • Sobre a Kavak A Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento.
  • Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.
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Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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