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After Sales Consultant - São Paulo / SP
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With over 8.
75 million vehicles sold globally, Chery serves customers in more than 80 countries and regions worldwide.
Omoda & Jaecoo is an innovative new brand under the Chery Group, operating independently from other Chery brands.
It focuses on cutting-edge design and technology in the production and sales of passenger vehicles.
Responsibilities:Manage after sales business operations; Define and implement after sales standards in collaboration with D&D, including workshop facilities and staff requirements; Visit dealers to certify compliance with Omoda & Jaecoo standards; Negotiate aftersales targets with dealers; Develop and oversee the Mystery Shopper Program; Implement and manage the Customer Satisfaction Index (CSI); Develop and manage after sales business reports; Collaborate with the Spare Parts and IT teams to implement spare parts systems; Implement and manage other after sales systems in partnership with IT and dealers.
Requirements:At least 6 years of experience with after sales business (such as Spare Parts, Warranty, Training) and specially as after sales consultant; English communication skills (writing, speaking and reading); Experience withafter sales implementation programs and systems; Post graduationis desirable; Power BI knowledge.
Location:On-site work in the Morumbi region, 3-4 days per week; Further detailswill be discussed on interview.
Seniority level:Mid-Senior levelEmployment type:Full-timeJob function:Management, Strategy/Planning, and SalesIndustries:Motor Vehicle Manufacturing#J-18808-Ljbffr
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