Vaga de parceiro

Account Manager /Customer Success - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

**Responsabilidades e Atribuições**- Gerenciar e acompanhar as necessidades dos clientes da carteira; - Apresentar e auxiliar na implantação de novos produtos; - Efetuar monitoramento de contratos firmados e garantir a entrega dos termos; - Gerenciar perdas e lucros, visando soluções para redução de custos e maximização de receitas; - Liderar revisões (Client Review); - Monitorar e alinhar a entrega dos serviços junto ao time operacional e áreas de backoffice; - Elaborar e apresentar relatórios de acordo com a necessidade do cliente; - Efetuar visitas e calls periódicos ; - Revisar e acompanhar reports; - Realizar Assessment das oportunidades com o cliente; - Atuar no resultado de Pesquisa de Satisfação; - Desenvolver Business Plan e Action Plan conforme as necessidades dos clientes; - BID avoidance e análise SWOT com antecedência ao vencimento dos contratos; **Requisitos**Formação em Turismo e áreas correlatas; Disponibilidade para viagens; Inglês e espanhol ? Avançados; Conhecimento nos OBTs e CRM; Pacote Office avançado;

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