Vaga de parceiro

Supervisor Qualidade Mall - Porto Velho / RO

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC.
  • Apoiar o gestor de qualidade de mall no gerenciamento de equipe orgânica, bem como na gestão de contratos terceirizados, além de coordenar projetos voltados para E.
  • S.
  • G.
  • Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico.
  • Suportar o gestor da área em suas necessidades funcionais, planejamento estratégico, projetos especiais, estudos e melhorias.
  • Conhecer a rotina e operação das áreas de conservação e limpeza, segurança, manutenção e estacionamento.
  • Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências.
  • Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de qualidade, bem como no atendimento ao cliente.
  • Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping.
  • Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings.
  • Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais.
  • Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping.
  • Auxiliar na elaboração de orçamento anual do condomínio voltado para as áreas fins.
  • Estruturar apresentações relacionadas à área de qualidade de mall e E.
  • S.
  • G.
  • Requisitos: *Vivência em implantações de projetos de E.
  • S.
  • G com foco em impacto positivo, sustentabilidade e responsabilidade social.
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios: Vale Refeição Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê Gympass Credencial de estacionamento sem custo Bebê a bordo Licença maternidade estendida de 6 meses Programas de diversidade e voluntariado Vale Transporte Assistência médica Descontos com instituições parceiras Dia mais que feliz day off no aniversário Seguro de Vida Assistência odontológica Vale Alimentação #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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