Vaga de parceiro

Supervisor de Operações - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

Supervisionar as operações diárias da equipe de técnicos e colaboradores, garantindo a eficiência nos processos de locação, manutenção e devolução de equipamentos da linha amarela; Desenvolver e implementar planos de manutenção preventiva e corretiva, assegurando a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos; Monitorar e controlar o estoque de peças e componentes essenciais para a manutenção dos equipamentos, realizando a solicitação e reposição conforme necessário; Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) relacionados ao tempo de resposta, tempo de reparo e disponibilidade dos equipamentos; Analisar e garantir a correta execução de relatórios operacionais e de desempenho, fornecendo insights e informações para tomada de decisões estratégicas; Atuar como ponto de contato principal entre a operação e os clientes, assegurando a qualidade no atendimento e resolução de problemas em tempo hábil; Coordenar treinamentos e desenvolvimento contínuo das equipes, promovendo a capacitação e aprimoramento das competências técnicas e operacionais; Implementar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficiência operacional e implementar melhorias contínuas; Garantir a conformidade com normas de segurança, regulamentos internos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

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