Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Acompanhar e divulgar a produção dos operadores.
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Acompanhar o painel, gerenciando pausas.
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Estimular a equipe, ditando o ritmo da operação.
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Acompanhar o absenteísmo da carteira e, se necessário, punir eventuais desvios.
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Realizar escuta das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais aos operadores.
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Responder divergências de pontos dos operadores.
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Gerenciar agendamentos de férias.
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Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da carteira.
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Aplicar feedbacks.
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Executar e criar campanhas motivacionais.
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Analisar relatórios de acionamento e conversão para ações com a operação.
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Desenvolver operadores nas questões de negociação e atingimento de metas.
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Atualizar o diário de bordo operacional.
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Acompanhar pagamento x recebimento da carteira e dos operadores.
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Realizar atendimentos e negociações quando necessário para desenvolvimento do operador.
Requisitos para participar do processo
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Preferencialmente ensino superior cursando ou completo.
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Disponibilidade total horário.
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Desejável experiência na função.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado