Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Será responsável pelo atendimento ao consumidor para resolução do pré, durante e pós-vendas.
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Alimentar planilhas de acompanhamento e analisar cenários de melhorias de reputação e indicadores do sac, junto a liderança.
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Atendimento whatsapp e instagram (dm e comentários públicos).
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Tratar alta demanda de tratativas.
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Alimentar e acompanhar planilhas de melhorias.
Requisitos para participar do processo
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Desejável experiência com atendimento ao cliente em e-commerce, marketplace e em operações de backoffice ou ilhas de tier 3.
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Experiência na área de atendimento das marketplaces shopee, mercado livre, shein, americanas, magalu e amazon.
O que oferecemos
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Vale Alimentação
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Convênio Médico
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Bonificação