Detalhes da Vaga
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Escolaridade
Bacharel
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Segmento
Não Informado
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Salário
A Combinar
O que você irá fazer
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Responsável pelo desenho, controle, implantação e melhoria continua de processos de gerenciamento de serviços de tic baseados na biblioteca itil 4 ou superior.
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Responsável por orientar e apoiar os servidores do mapa nos conhecimentos das práticas do itil e na execução dos processos implantados no órgão.
Requisitos para participar do processo
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Curso superior completo na área de tecnologia da informação (ti), devidamente reconhecidas pelo ministério da educação.
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Curso de especialização em área de ti, devidamente reconhecido pelo ministério da educação.
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Experiência no atendimento a usuários de tic e em processos de gerenciamento de serviços, baseados nas melhores praças útil, inerentes às atividades de service desk, gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e de congeração de serviços e ativos.
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Experiência no uso de ferramentas de itsm, como por exemplo otrs.
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Conhecimento em cobit 5 ou cobit 2019.
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Certificação itil foundaon, versão 3 ou superior ou certificação itil intermediate ou certificação cobit.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado