Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos.
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Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas.
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Registrar informações dos atendimentos realizados.
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Realizar rotinas diárias de acompanhamento.
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Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistemas de monitoramento.
Requisitos para participar do processo
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Experiência em equipes de monitoramento noc 24x7.
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Experiência com ferramentas de monitoramento (zabbix, dynatrace, splunk).
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Vivência com ferramenta de itsm.
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Conhecimentos em administração, operação de infraestrutura tecnológica.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado