Detalhes da Vaga
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Escolaridade
Bacharel
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Segmento
Não Informado
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Salário
A Combinar
O que você irá fazer
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Análise de indicadores operacionais históricos.
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Acompanhamento de indicadores em tempo real.
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Dimensionamento e escalonamento de capacity.
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Garantir a execução fiel da estratégia no discador.
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Auxiliar no monitoramento das ligações de entrada e saída, controlando o fluxo de chamadas.
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Auxiliar no controle de ociosidade das operações.
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Acompanhar o volume de discagens segundo as metas definidas.
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Auxiliar no acompanhamento dos skips, movimentando os menores nas campanhas.
Requisitos para participar do processo
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Vivência com área de planejamento em call center.
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Ensino superior cursando.
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Ter proatividade, raciocínio lógico, senso de urgência, trabalho em equipe, inteligência emocional.
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Excel intermediário.
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Conhecimento básico nos discadores aspect e olos.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado