Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Manter contato com os clientes, estimulando o uso e perguntando sobre a efetividade do sistema.
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Atendimento online e resolução de problemas diários com clientes do e-commerce.
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Buscar soluções dentro das plataformas e sistemas do e-commerce.
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Responsável pelo sac, respondendo e-mails diariamente.
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Intermediar contatos dos clientes com parceiros.
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Resolver dúvidas e problemas dos clientes com agilidade e qualidade.
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Atendimento a carrinhos abandonados.
Requisitos para participar do processo
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Experiência anterior com atendimento digital.
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Conhecimento em crms, trello e excel básico.
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Ter boa comunicação e escrita.
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Habilidade em resolução de problemas.
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Ter senso de urgência e proatividade.
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Ter capacidade de liderança e trabalho em equipe.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado