Vaga de parceiro

Analista De Atendimento - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Validar dentre nossos clientes quais obtêm os melhores resultados, estudar como atuam e desenvolver manual de melhores práticas, com cases reais de sucesso.
  • Monitorar através de nossa ferramenta as ordens de serviços solicitadas por clientes aos departamentos, mensurar o grau de satisfação do cliente, acompanhar e gerar relatórios de inconsistências para os departamentos necessários.
  • Realizar o atendimento através de ordens de serviços abertas pelo cliente em nosso sistema, realizar atendimento in loco, realizar reuniões de feedback e alinhá-las com a equipe de gestão interna para propor melhorias no atendimento, rotinas operacionais internas e do cliente, acompanhar as melhorias propostas e gerar relatórios de resultados e agregar valor aos nossos serviços.
  • Realizar o cadastro de clientes nos sistemas auxiliares da contabilidade, monitoramento inicial dos entregáveis ao cliente.
  • Ministrar treinamento ao cliente sobre os sistemas parceiros e sobre as condutas de envio de documentos e informações a contabilidade.
  • Criação e controle de relatórios voltados ao Onboarding proposto ao cliente e manutenção do mailing de clientes.
  • Apoio ao marketing para gestão de clientes, ofertas de novos produtos e ferramentas de integração a contabilidade, ser a ponte entre o operacional e o cliente.
  • Apoio as estratégias de ação voltadas ao cliente.
  • Relacionar-se com parceiros de negócios.
  • **Requisitos**:Conhecimento em TIConhecimento em MKTConhecimento em estratégia de negóciosConhecimento Contábil e em SaaS será um diferencial.
  • Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.
  • 100,00 - R$2.
  • 400,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salário

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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