Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Realizar o atendimento aos associados, sanando dúvidas e instruindo sobre o modelo de negócio, sempre com atenção e cordialidade.
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Reportar as devidas solicitações para as áreas responsáveis e acompanhar se as dúvidas foram sanadas.
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Enviar segundas vias de boletos, relatórios de economia e demais documentos solicitados pelos associados.
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Auxiliar na análise dos motivos mais frequentes de atendimento e propor ações que possam minimizar essas dúvidas e facilitar a experiência do cliente.
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Manter atualizado o cadastro de associados e garantir a precisão dos dados de contato.
Requisitos para participar do processo
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Ensino superior completo ou cursando administração, finanças, contabilidade ou áreas correlatas.
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Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas.
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Ter facilidade com números e raciocínio lógico.
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Ter didática e paciência para explicar e sanar as dúvidas dos associados.
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Conhecimento intermediário em pacote office, especialmente excel.
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Ter boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e objetividade.
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Ter organização e atenção aos detalhes, com capacidade de priorizar tarefas.
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Experiência com sistemas de atendimento ao cliente.
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Diferencial conhecimento no mercado de geração distribuída.
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Diferencial experiência com atendimento de pós vendas.
O que oferecemos
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Vale Refeição
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Vale Transporte