Gestor de Call Center - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Indiferente
  • Segmento Não Informado
  • Salário A Combinar
  • Área de AtuaçãoTelemarketing

O que você irá fazer

  • Acompanhamento diário das ligações.
  • Monitorias e feedbacks com os colaboradores e suportes.
  • Tratativas das reclamações.
  • Avaliação de pausas tempos ociosos.
  • Acompanhamento da quantidade de ligações contatos efetivos e não efetivo.
  • Desempenho individual e desempenho da equipe.
  • Controle dos aparelhos telefônicos corporativos.
  • Acompanhamento mensal da conta de telefone.
  • Acompanhamento das prestadoras de serviços de telefonia.

Requisitos para participar do processo

  • Ensino superior completo.
  • Experiência na função.

O que oferecemos

  • a combinar

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada De segunda-feira à sexta-feira - Período comercial
    trabalha aos sábados