Consultor de Pós Venda - Fortaleza

Informações Gerais



Status da Vaga:
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Empresa:
Cidade / Estado:
Disponível no Plano Caderno Avançado
Fortaleza / CE
Total de Vagas:
Área:
1
Comercial / Vendas
Descrição Detalhada



Segmento: Tecnologia da informação

Atividades:
Responsável por manter o relacionamento remoto com os clientes da carteira, com foco na qualidade da entrega das soluções (softwares), fidelização e retenção.
Potencializar a captação de negócios e clientes para a empresa, por meio desse relacionamento.
Acompanhar e assistir o cliente na entrega das soluções (softwares) e demandas deste, junto às áreas responsáveis, conforme sla definido.
Realizar avaliação de entrega conferindo se todo processo acordado na venda foi finalizado como alinhado com o cliente.
Mapear a jornada do cliente e estudar o negócio deste, de modo a entender os fatores que geram sucesso para o cliente

Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando nas áreas de administração, processos gerenciais, gestão financeira, marketing ou afins
Experiência em atendimento a clientes, retenção de clientes, pós-venda, televendas, área comercial ou atendimento presencial
Competência em pacote office (word, excel e outlook) intermediário, técnicas de vendas, retenção, poder de argumentação e negociação, noções de rotinas financeiras, gestão de processos ou qualidade
Análise crítica e de urgência, fluência verbal e escrita e planejamento

Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período:
Comercial

A empresa oferece:
Salário: a combinar
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Convênio com Instituções de Ensino, Assistência Farmacêutica, Convênio com Clubes, Convênio Médico, Convênio Odontológico, Outros

Os interessados na oportunidade deverão encaminhar o currículo atualizado.
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